به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران مدیریت بازرسی، دوشنبه 3 خردادبازرسی ویژه از داروخانه های 13 با حضور دکتر سید محمد هادی موسوی مدیر بازرسی،ارزیابی عملکرد و پاسخگویی شکایات، دکترمحمدرضا رویینی سرپرست داروخانه های بیمارستانی ،دکتر پیمانه گوران معاون بازرسی، مدیران داروخانه و بازرسان این مدیریت انجام شد.

 ابتدا دکتر موسوی ضمن تشکر از تلاشهای مجموعه مدیریتی و کارکنان داروخانه های 13 آبان برعملکرد داروخانه های تحت پوشش در جهت  خدمت رسانی مطلوب ورعایت  استانداردهای دارویی ، در راستای رعایت حقوق شهروندی تاکیدکرد وگفت مشکلات و فرآیندهای داخلی نباید مانع ارائه خدمات به موقع به مراجعین گردد و تلاش مستمر در این زمینه را خواستار شد.

ایشان مواردی شامل راهنمایی صحیح مراجعین جهت دریافت دارو ،وضعیت بروز رسانی به موقع لیست قیمت ها و موارد تحت پوشش بیمه ای داروها در سیستم نرم افزارهای داروخانه ها و سیستم his بیمارستانها ،برنامه ریزی مستمر در جهت کاهش معطلی بیماران در جهت دریافت دارو ،ارائه به موقع صورتحساب دارویی به بیماران بستری،برنامه ریزی در جهت کاهش کسورات دارویی در بیمارستانها و حمایت مدیریت بازرسی دانشگاه در جهت تحقق این هدف، را مهم خواند واشاره کرد همچنین پیگیری به موقع رفع مشکلات مرتبط با نسخه الکترونیکی،ارائه پمفلت و یا استفاده از امکانات نرم افزاری در جهت راهنمایی صحیح مراجعین به داروخانه ها، رفع کمبودهای دارویی،حضور مستمر مسئولین فنی،برنامه ریزی در جهت عقد قرارداد با بیمه تکمیلی در زمینه ارتقای رضایتمندی کارکنان تحت پوشش دانشگاه،مدیریت فرآیند ترخیص دارویی بیماران از بیمارستان،بازدیدهای دوره ای از داروخانه های بیمارستانی و تشکیل جلسات با روسا و مدیران بیمارستانی باعث افزایش بهبود عملکرد داروخانه ها می شود.  

در پایان مقررشد بازدید های مشترک مدیریت بازرسی دانشگاه و مسئولین داروخانه های 13 آبان درجهت ارتقای مستمر فرآیند های مرتبط در حوزه مدیریت دارویی،رضایتمندی کارکنان و مراجعین به داروخانه ها انجام شود.